Centre d'aide | Zenorder
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Comment on peut vous aider ?

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Configuration de l’Enseigne
Cet article vous guidera dans la configuration de votre lien de commande. Vous apprendrez à personnaliser votre page d'accueil, ajouter du texte, intégrer vos liens, adapter les couleurs de votre boutique à votre charte graphique, ajouter un slider, et bien plus encore.
4 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Paramétrage de la boutique
Ces tutoriels sont conçus pour vous permettre de maîtriser la gestion de votre boutique en ligne. Grâce à ces guides, vous apprendrez à activer ou désactiver manuellement les types de commandes, à récupérer les QR codes et les liens de commande, et à paramétrer les fermetures à l'avance. Vous découvrirez également comment modifier vos accès et connecter Zenorder à vos applications préférées, telles que les systèmes POS et les agrégateurs, pour une gestion optimisée et intégrée.
4 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Création et Gestion de Votre Menu
Cet article vous guidera dans la gestion complète de votre carte. Vous apprendrez à organiser vos catégories, articles, options, et bien plus encore, pour une gestion efficace et personnalisée.
6 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Configuration des Commandes à Emporter
Cet article vous guide dans la configuration des commandes à emporter. Vous apprendrez à définir les créneaux de retrait, à ajuster le temps de préparation, à configurer les frais de service, à spécifier les jours indisponibles pour les retraits, et à choisir les modes de paiement acceptés.
3 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Configuration des Commandes en livraison
Ces tutoriels vous apprendront à configurer les commandes en livraison. Vous saurez comment définir les créneaux de livraison, les jours indisponibles, et le temps de préparation. Vous apprendrez aussi à ajuster les intervalles de créneaux pour les clients, à choisir les modes de paiement, et à établir les conditions de livraison, comme le montant minimum, les frais, et les seuils de distance, pour optimiser votre service de livraison.
3 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Réception des commandes
Ce guide vous explique comment recevoir et gérer vos commandes à travers divers moyens, que ce soit sur tablette, par e-mail, SMS, directement sur votre logiciel de caisse ou via un agrégateur de commandes. Vous apprendrez également à imprimer les tickets, organiser les envois de coursiers, qu'ils soient manuels ou automatisés, et à gérer les remboursements de commandes. Ce guide complet vous aidera à optimiser le traitement des commandes et à offrir un service de qualité à vos clients.
8 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Campagnes Marketing par E-mail et SMS
Cet ensemble de tutoriels vous montre comment utiliser Zenorder pour envoyer des messages marketing directement depuis votre back office. Vous apprendrez à lancer vos campagnes par e-mail et/ou SMS en seulement trois clics. Découvrez comment cibler votre audience efficacement et optimiser vos communications pour un impact maximal.
2 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Programme de fidelité
Le programme de fidélité à points récompense vos clients à chaque achat. Pour chaque euro dépensé, un point est gagné. Les clients peuvent échanger 50 points pour une boisson, 100 points pour un dessert, et 200 points pour un plat gratuit. Ce système encourage la fidélité en offrant des avantages tangibles pour les achats répétés.
3 articles ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois
Codes promo
Ce guide vous explique comment configurer et activer des codes promo dans votre système. Vous apprendrez à définir le type de réduction, les conditions d'utilisation, et les périodes de validité pour optimiser l’efficacité de vos promotions.
1 article ZENORDER
Dernière mise à jour il y a 9 mois

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